Technical Support - II linia wsparcia  

• Firma Fenige S.A. - Zobacz więcej ofert
• RegionLublin, Lublin Voivodeship, pl

przyjmowanie, ewidencjonowanie oraz wstępna analiza zgłoszeń użytkowników (telefonicznie, mailowo, poprzez system zgłoszeniowy)
diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych, a w razie potrzeby przekazywanie ich do odpowiednich zespołów (III linia, deweloperzy, dostawcy) […]
współpraca z zespołem deweloperskim w zakresie analizy i usuwania bardziej złożonych problemów technicznych
dokumentowanie zgłoszeń oraz podejmowanych działań w systemie obsługi incydentów […]
będziesz pracować nad systemami, które produkcyjnie działają od wielu lat oraz będziesz mieć możliwość pracy nad nowymi systemami...

7 dni temu od: pl.talent.com