Osoba na tym stanowisku będzie częścią wielokulturowego zespołu z członkami na całym świecie, oferując najlepsze wsparcie – zdalne i na miejscu – naszym współpracownikom biznesowym, działając głównie, ale nie wyłącznie, w zakresie działań związanych z Polską. […]
Zarządzanie zgłoszeniami: Odbieranie i rejestrowanie zgłoszeń użytkowników, definiowanie sposobu działania, zapewnienie rozwiązania i monitorowanie działań, zamykanie zgłoszeń. Rozwiązywanie incydentów i realizacja próśb użytkowników.
Wdrażanie samoobsługi: Identyfikacja i klasyfikacja zgłoszeń możliwych do samoobsługi, wdrażanie zasad...